INFORMAÇÕES E CONHECIMENTO

A Kibon organiza e utiliza seus conhecimentos adquiridos a cada dia no intuito de melhorar a empresa. As informações são guardadas e arquivadas em seu banco de dados e servem como base para criar novos lançamentos e produtos e desenvolver novas tecnologias.
   
A empresa procura tomar todas as precauções possíveis para manter a segurança de suas informações e exige que os colaboradores que as manipulam ou as processam ajam da mesma forma. O acesso às informações da Kibon é restrito a fim de evitar acesso não autorizado, modificações ou uso indevido, sendo permitido apenas aos funcionários que precisam ter acesso a essas informações.

Para minimizar a incidência de perdas financeiras, danos materiais e o mais importante, garantir a integridade física dos funcionários, a Kibon mantém seus locais de trabalho seguros. A segurança da empresa e dos funcionários é o foco principal da Kibon.

concorrência

Este foi o trabalho que eu pesquisei sobre concorrência

 Defina os principais concorrente direitos, produtos e fabricante . O picolé da garoto, picolé da Nestlé, picolé capelinha, e a Kibon concorrente dele mesma.

 Produto.  Picolé garotos frutas baton garoto, talento etc.

Fábrica de Chocolates Garoto atualmente é da Nestlé.

Fabricante. da Nestlé

produto. Picolé frutas amarela, picolé brigadeiro moça la fruta prestigio etc.

fabricante. picolé capelinha.

Produto. Coco manga tapioca amendoim etc.

fabricante da Kibon.

Produto picolé cornetto chi­ca bom frutares.

Quais os principais praticados pelo concorrentes.

 Capelinha,  Cada picolé custa entre R$ 0,80 e R$ 1,00.

Kibon , embalagem familiar chega a custar R$ 16,00 e o picolé varia de R$ 1,50 (Frutilly) e R$ 3,50 (Mega).

Garoto, os preços vão de R$1,00(picolé Baton) popular a R$ 4,50 (sorvete Serenata), considerado produto Premium.

Nestrlé varia de preço é 7,90.

Os pontos positivos e negativo dos Corrente.

Positivo.  variável sabores de qualidade, tem um preço pra todos os gosto vai do mais caro até do mas barado.

Negativo.  Que os produto de picolé de marca são muito caro.

Comente os produtos os serviço correntes indiretos e sua influência sobre o mercado e sobre o produto.

Chocolates Garoto já não é mais uma empresa genuinamente capixaba desde que foi comprada pela suíça Nestlé há alguns anos. . A estratégia, evidentemente, serviu para fortalecer a Nestlé na concorrência com a Kibon.

Nestlé tomou após assumir o controle da Garoto foi lançar vários de seus bombons em forma de picolé

O picolé capelinha é produto de diversos sabores de baixo custo que vendido caixa de insopor,(caixa térmico) . vende nas praias nos bairros  pequenos postos de vendas verão da pra bastecer um bom estoque e leva pra casa.

Comente as principais campanhas de propagadas dos correntes, quanto a verbas, temas, sucesso, insucesso, mídia, época, etc.

PROMOÇÃO PICOLÉ PREMIADO – NESTLÉ.

PROMOÇÃO PICOLÉ PREMIADO - A estação mais quente do ano está aí e vem com muito sol, calor, praia, água e picolés deliciosos para você se refrescar.

A Nestlé / Garoto trouxeram novamente a promoção dos palitos premiados

Picolé capelinha  as promoção é por quantida leve 20 e ganhe 3. É uma promoção única gostoso frescante sabor do picolé capelinha

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USO DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO NA GESTÃO ORGANIZACIONAL

Diante do novo cenário que as empresas estão vivenciando a informação e o
conhecimento funde-se e superam expectativas e necessidades, para que entre empresa e
colaboradores, exista senso comum, no que diz respeito ao alcance dos objetivos planejados,
havendo uma troca mútua de interesses, com isso a organização permanecerá por mais tempo
no mercado altamente competitivo. Através destas variáveis a área de Tecnologia da
Informação tem assumido um novo papel, o de gerir os negócios como um todo.
Nessa agitada realidade que vive as empresas, a utilização da Tecnologia da
Informação (TI) assume importância vital, apresentando-se como um instrumento capaz de
propiciar a competitividade necessária à sobrevivência/crescimento das organizações. A
administração dos recursos de materiais, humanos e financeiros pode ser realizada com mais
rapidez e precisão com a utilização da Tecnologia da Informação (Dias. 1998).
Segundo Alter (1998) “um Sistema de Informação (SI) é um sistema que usa a
Tecnologia da Informação para capturar, transmitir, armazenar, recuperar, manipular ou expor
informações usadas em um ou mais processos de negócio”. Para Campbell (1997). "o
propósito de um SI é a coleta e interpretação de dados para o tomador de decisão", seja pelo
maior número de informações disponíveis, seja pela possibilidade de organização e
estruturação dessas informações. Freitas et al. (1997) consideram que um SI é "utilizado para
fornecer informações, incluindo seu processamento, para qualquer uso que se possa fazer
dela". O'Brien (2001) conceitua SI como "um grupo de componentes inter-relacionados que3
trabalham juntos rumo a uma meta comum recebendo insumos e produzindo resultados em
um processo organizado de transformação".
Entretanto, o processo de informatização das organizações tem custo elevado,
demanda tempo, provoca alterações na estrutura organizacional e sofre resistências de ordem
cultural, além de apresentar resultados nem sempre satisfatórios, conforme tem sido
amplamente descrito tanto no âmbito nacional como internacional (Audy et., al., 2000).
Portanto torna-se necessário que as organizações tenham seu planejamento
empresarial e de Tecnologia da Informação integrados, coerentes e em sinergia, ou seja, as
estratégias empresariais e as estratégias de Tecnologia da Informação plenamente alinhadas
entre si. Esse alinhamento estratégico é muito importante para a sobrevivência das
organizações, principalmente quando é utilizado como uma ferramenta de gestão (Brancheau
e Wetherbe. l987).
Segundo Freitas e Lesca (1992), a informação é o processo pelo qual a empresa se
informa sobre ela mesma e sobre seu ambiente, além de passar informações dela ao ambiente.
Enfim, as organizações se relacionam com seu ambiente por meio de um fluxo de
informações; posteriormente ente a informação é transformada em conhecimento e
incorporada à organização (Cornella, 1994). Nesse sentido, as tecnologias avançadas de
informação, ou seja, os sistemas de informações computadorizados são elementos
indispensáveis às organizações no atual ambiente competitivo global.
O uso bem planejado de Tecnologia da Informação dará suporte aos três principais
papéis que exerce o Sistema de Informação na organização, que são: busca de vantagem
competitiva, apoio à tomada de decisão gerencial e apoio às operações. LAUDON &
LAUDON (2004) menciona que a tecnologia da Informação é uma das muitas ferramentas
que os gerentes utilizam para enfrentar as mudanças.


Girlan Menezes

GESTÃO E TI - Paulo Gomes

As organizações modernas encontram-se em um contexto mundial mais complexo e de  grandes desafios. O processo de globalização expandiu fronteiras e aumentou seu campo de atuação, assim como permitiu a ampliação em número e diversidade da clientela, de parceiros e de fornecedores. Os avanços tecnológicos redefiniram o conceitos de fronteira e distância. O alcance geográfico foi ampliado pelo uso da Internet e das operações de parceria em rede. Mercados locais, anteriormente atendidos por empresas instaladas nos raios de alcance da proximidade física, foram invadidos pela concorrência que chega pela rede mundial de computadores.  Se por um lado as organizações sentem a pressão do aumento do alcance da concorrência,  por outro sentem a pressão dos próprios clientes, que tornaram-se mais exigentes em função do gigantesco volume de informações que têm à disposição diariamente por meio das modernas tecnologias de informação e comunicação. Clientes mais bem informados e cientes das possibilidades de consumo pressionam as organizações por produtos e serviços de melhor  qualidade e mais aderentes às suas necessidades. A fidelização tornou-se um enorme desafio em um mundo sem fronteiras e ao alcance do mouse e das operações comerciais pela Internet.

Para vencer os desafios e sobreviver nesse ambiente altamente competitivo, as empresas

investiram nas últimas décadas na modernização dos seus modelos de gestão, em processos de  trabalho mais eficientes, em informação e inteligência, e em tecnologia de ponta. No entanto, para que seja alcançado o nível de retorno esperado frente ao investimento realizado, é necessário que o ativo mais importante das organizações seja trabalhado: as pessoas. Processos eficientes, tecnologias de ponta e estratégias excepcionais tornam-se efetivos quando as pessoas trabalham  em prol da organização, alinhadas e comprometidas com seus objetivos. Modelos de gestão de pessoas existem para alinhar os comportamentos das pessoas aos  objetivos institucionais, fazendo com que as organizações consigam a sinergia necessária à consecução de seus objetivos (Fischer, 2002).

Tanto as organizações quanto os modelos de gestão de pessoas evoluíram ao longo dos

anos. Para cada momento histórico existiu um modelo de organização com o respectivo modelo de gestão de pessoas, adequados ao contexto da época (Santos e França, 2007). No entanto, pesquisas recentes demonstram que há um desencontro entre as práticas acadêmicas da moderna gestão de pessoas e os desafios que as organizações enfrentam nos dias de hoje (Fischer e Albuquerque, 2004). Esse desencontro entre as melhores práticas de gestão de pessoas e o que é efetivamente realizado pelas empresas influencia negativamente a gestão e a capacidade de  sobrevivência das próprias organizações. Evoluir o modelo de gestão de pessoas é, portanto, desafio de sobrevivência das organizações da era moderna.

Os modelos de gestão de pessoas são influenciados por diversos fatores internos e

externos à organização. Mercado, concorrência, sociedade, legislação, ambiente, cultura social, fornecedores e clientes são fatores externos que influenciam na escolha do modelo de gestão de pessoas a ser adotado. Por outro lado, a proposta de valor da organização, sua estratégia, estrutura, competências, cultura, clima e tecnologia são fatores internos que condicionam a escolha do modelo e influenciam a sua adoção (Fischer, 2002).

A tecnologia da informação apresenta-se para as organizações modernas como uma parceira estratégica na busca da eficiência e da inovação. Terra (2001, p.164) chega a afirmar que a TI, mais especificamente o software, é o elemento central do processo inovador, capaz de diminuir, unir ou eliminar diversas de suas etapas. A tecnologia apresenta-se, dessa forma, como fator condicionante importante, capaz de potencializar e em alguns casos viabilizar a implantação  dos novos modelos de gestão de pessoas nas organizações.

Considerando a importância da TI como fator condicionante dos modelos de gestão de pessoas, este trabalho tem o objetivo descrever como a TI pode auxiliar as organizações na

adoção dos novos modelos de gestão de pessoas. 

MGO e sua teoria aplicada em Sistemas de Informação

Modelo de Gestão Organizacional, mais conhecida entre os alunos como MGO, é uma matéria que engloba um pouco da Teoria Geral da Administração: ensina como pensar em uma empresa como um todo, trazendo informações bastante sensíveis na introdução do aluno ao conhecimento básico de administração de empresas. Um conceito importante é o de dividir a sua ideia de objetivo em vários outros passos para que possa pensar na viabilidade do que foi pensado. Veja:

Objetivo: Onde você quer chegar. Precisa ser algo que pode ser medido;

Meta: a soma das metas deve ser igual ao objetivo;

Sazonalidade: Oscilação; algo que depende da demanda ou de outro fator externo, como cultura, geografia, clima, etc...

Estratégias: como você vai alcançar seus objetivos;

Táticas: para cada estratégia, há uma tática (a resposta para a pergunta: como vou fazer?). A tática é executada após serem traçadas as metas. Não deve ser rígido e deve estar em constante monitoramento e adaptação.

Desenvolvendo os pontos acima, conseguimos encaixar o estudo de caso do novo seguimento da Kibon Sorvane no Brasil: A loja Magnun Store.Lá é consumido um sorvete com um preço mais caro do que os praticados no mercado, mas tem alguns diferenciais bastante compensadores. A loja comercializa um tipo de picolé de baunilha, com quatro tipos de cobertura de chocolate e mais de 20 tipos de cobertura. O resultado dessa combinação é um picolé chamado Magnum Premium e custa cerca de R$ 9,00. Fizemos um estudo de caso desta modalidade de sorvete e descobrimos que existe um público que o consome e que já é comum em 3 países europeus onde a sazonalidade climática não interfere no sucesso da loja. O projeto inicial contemplava algumas unidades que teriam data certa para o fechamento. Os idealizadores ficaram surpresos com o sucesso do empreendimento e decidiram, então, mantê-las e, melhor ainda, propagá-las, logicamente com adaptações, ao redor do mundo. 

A pergunta que nos surge é: como aplicaríamos essa teoria estudada em MGO nos sistemas de informação? Acredito que agora ficou mais fácil de responder, então vamos lá. Para bolar um sistema, precisaremos fazer todo o estudo do caso de que público e qual a funcionalidade é esperada pelo mercado consumidor. Não adianta fazer algo que já exista no mercado sem inovar a idena. Porque alguém o compraria? Qual o público alvo? Quais os seus concorrentes? Quais as metas, objetivos, táticas e sazonalidade poderemos definir para que possamos adaptá-lo ao ambiente que ele será disponibilizado? Como podemos atingir a este público? Assim fica mais fácil de perceber a importância da aplicação das teorias de MGO (que estudaremos superficialmente, infelizmente) no nosso curso de Sistema da Informação!

Assim que o trabalho estiver pronto, deixaremos ele disponível aqui no blog para download.

Um abraço, espero que tenham gostado!

Como prometido, estar aqui a pesquisa que os alunos da Unijorge, Curso Sistemas de Informação, Grupo 2 1° Semestre fizeram sobre o Modelo de Gestão da Kibon.

MGO - Estudo do Modelo da Kibon

OBJETIVO:

Aumentar a rentabilidade da KIBON em 3% no ano de 2013.

METAS:

1. Implantar lojas Premium em 6 estados;

2. Retomar os pontos móveis em locais turísticos;

SAZONALIDADE:

Abril a agosto (período que acontece a redução do consumo, principalmente nas regiões Sul, Sudeste e Centro Oeste, em detrimento das condições climáticas - baixa temporada);

ESTRATÉGIA:

Estratégia para META 1:

1. Abrir as lojas Premium em Shoppings;

2. Atendimento personalizado;

3. Fidelização do cliente;

Estratégia para META 2:

1. Implantação de unidades moveis de sorveteria

TÁTICAS:

META 1:

Lojas Premium

1.1 Implantar loja experimental;

1.2 Escolher local com grande fluxo de pessoas para montagem das lojas;

1.3 Montar um ambiente com muita transparência em vidro;

1.4 Trabalhar na ambientação das lojas com cores que remetam ao chocolate e guloseimas;

1.5 focar num projeto de iluminação cênica para trazer brilho e glamur principalmente a noite para o empreendimento;

Atendimento personalizado:

1.6 Fazer um pré-cadastro para que o atendente já saiba quem é a pessoa e qual o seu gosto;

1.7 Atendimento onde o atendente chama o cliente de Sr/Sra/Srta seguido do nome;

Fidelização do cliente

1.6 Após a visita número 10, o sorvete do cliente é um presente da loja;

1.7 Promoções surpresa para clientes assíduos frequentadores;

1.8 Promoções com brindes, onde o cliente pode ganhar uma xícara personalizada para tomar um café exclusivo para clientes que tenham consumido 20 ou mais picolés Premium;

META 2:

Implantação de sorveteria móvel

 2.1 Retomar as medidas de unidades móveis, mas não em carrocinhas e sim em vans,  onde o produto pode ser melhor acondicionado e a rapidez de locomoção é maior;

 2.2 Criar uma unidade central de controle e informação, com sistema de rádio para deslocar as unidades móveis para áreas de maior perspectiva de negócios;

 1.3 Criar um Gingle específico para anunciar a chegada das unidades nos locais. 

Essa pesquisa foi feita por (Alane, Girlan, Marcos Antonio, América, Sivonei, Davi e eu Antonio Marcos)

Espero que esteja com suas duvidas tiradas, se não estiver é só entrar em contato e estaremos discutindo e tentando ajudar a todos.

                                                   "(Antonio Marcos)"

Algumas Regras e Exemplos de um modelo de Gestão

Aprendemos que uma empresa para ser competitiva ela precisa:

- Definir seu posicionamento e suas estrategias competitivas
- Ter Eficácia operacional para realizar suas estratégias com êxito
( Fazer a coisa certa, melhor que os outros e de maneira inovadora)
No Modelo de Gestão temos uma estrutura de 8 criterios e 12 fundamentos como base, são eles:

1° Liderança e constancia de propósitos
2° Visão de Futuro
3° Foco no cliente e no mercado
4° Responsabilidade Social
5° Gestão baseada em Fatos
6° Valorização das Pessoas
7° Abordagem por processos
8° Orientação para resultados
9° Visão Sistêmica
10° Aprendizado organizacional
11° Proatividade
12° Inovação

1-Clientes:
*Identificação, análise e compreensão das necessidades dos clientes
*Divulgação dos produtos, marcas e ações de melhoria
*Canais de Relacionamentos
*Tratamento das manifestações dos clientes
*Acompanhamento das transações recentes

2-Liderança:
*Desenvolvimento e avaliação da liderança
*Estabelecimento de valores e diretrizes organizacionais
*Mecanismo de controle das praticas e padrões
*Sistema de Aprendizado Global

3-Sociedade:
*Identificação e tratamento de impactos sociais e ambientais
*Preservação dos ecossistemas, conservação de recursos não renovaveis e minimização do uso de recursos renovaveis.
*Necessidade e satisfação das comunidades

4-Estrategias e Planos:
*Processo de formulação das estrategias
*Planos de ação e recursos
*Comunicação e acompanhamento dos planos de ação
*Informações utilizadas

5-Pessoas:
*Organização do trabalho e estrutura de cargos
*Seleção e contratação de pessoas
*Avaliação, remuneração e reconhecimento
*Identificação das necessidades de capitação e desenvolvimento
*Desenvolvimento pessoal e profissional
*Saúde, segurança e ergonomia

6-Processos:
*Projetos de produtos e processos de produção
*Gerenciamentos de Projetos
*Gerenciamento dos processos de produção e de apoio
*Análise e melhoria dos processos de produção e de apoio
*Seleção e qualificação de fornecedores
*Comunicação dos requisitos de fornecimentos
*Monitoramento do desempenho de fornecedores
*Gerenciamento da sustentabilidade econômica
*Fluxo financeiro operacional

7-Resultados:
*Relativos aos clientes e ao mercado
*Econômico-financeiro
*Relativo ás pessoas
*Relativo aos Fornecedores
*Processos relativo ao produto
*Relativos a Sociedade
*Processo de Apoio e organizacionais

8-Informações e Conhecimento:
*Identificação e organização das informações necessárias
*Disponibilização, atualização, integridade e segurança das informações
*Identificação das informações comparativas pertinentes
*Identificação de referenciais comparativos


Esse é um exemplo de modelo de Gestão no qual varias empresas estão tomando como base.
Podemos ver em nossas aulas varios exemplos no qual estamos aprendendo constantimente.
Esse foi apenas um resumo de nosso aprendizado e que estamos divulgando ao publico, mais podem aprender mais no site http://excelenciasc.org.br/
Na proxima postagem estarei divulgando a nossa pesquisa sobre a "Kibon" Revelaremos o modelo de gestão da própria e estaremos esperando seus comentarios referente so assunto.

                                                  "(Antonio Marcos)"